Privacybeleid

Privacyverklaring

1) Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij stellen het op prijs dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn hierbij alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Duitsland, e-mail: hey@heydear.de. De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij het bezoek aan onze website

2.1 Bij louter informatief gebruik van onze website, dat wil zeggen wanneer u zich niet registreert of ons op een andere manier geen informatie verstrekt, verzamelen wij uitsluitend de gegevens die uw browser aan de server van de website doorgeeft (zogenaamde “serverlogbestanden”). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die voor ons technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te tonen:

Onze bezochte website
Datum en tijdstip van de toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
Bron/verwijzing via welke u op de pagina bent gekomen
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor de serverlogbestanden achteraf te controleren indien concrete aanwijzingen op onrechtmatig gebruik wijzen.

2.2 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of verzoeken aan de verwerkingsverantwoordelijke) gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks “https://” en het slotje in de adresbalk van uw browser.

3) Hosting & contentdeliverynetwork

Shopify

Voor de hosting van onze website en de weergave van de pagina-inhoud maken wij gebruik van het systeem van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (“Shopify”)

Gegevens worden bovendien doorgegeven aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Alle op onze website verzamelde gegevens worden op de servers van de aanbieder verwerkt. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

Bij een doorgifte van gegevens naar Canada wordt een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

4) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies, dat wil zeggen kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Een deel van deze cookies wordt na het sluiten van de browser automatisch weer verwijderd (zogenaamde “sessiecookies”), andere cookies blijven langer op uw eindapparaat staan en maken het mogelijk pagina-instellingen op te slaan (zogenaamde “permanente cookies”). In het laatste geval kunt u de bewaartermijn terugvinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Voor zover via afzonderlijke door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG ter uitvoering van de overeenkomst, op grond van artikel 6, lid 1, onder a), AVG indien u toestemming hebt gegeven, of op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij een zo goed mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en doeltreffende inrichting van het websitebezoek.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per geval kunt beslissen of u deze accepteert, of dat de acceptatie van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen wordt uitgesloten.

Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn als u cookies niet accepteert.

5) Contactopname

5.1 Resolvia (door AI ondersteund klantenservice- en ticketingsysteem)

Voor de afhandeling van klantvragen gebruiken wij het klantenservicesysteem van de volgende aanbieder: Resolvia LTD, Palaion Patron Germanou 11, 8011 Paphos, Cyprus

Wanneer u vragen stelt per e-mail of via ons Instagram-account, worden deze in het systeem van de aanbieder opgeslagen en georganiseerd om een gestructureerde en snelle afhandeling mogelijk te maken. Daarbij worden persoonsgegevens verwerkt in de mate waarin deze worden verstrekt, maar in elk geval naam, voornaam of profielnaam, e-mailadres en de inhoud van uw vraag. Bij vragen via Instagram worden bovendien uw profielnaam, uw profielfoto en de inhoud en metadata van de berichten via de interface van Meta Platforms Ireland Ltd. aan de aanbieder doorgegeven. Voor de beantwoording van uw verzoek kunnen daarnaast uw bestel- en verzendgegevens uit ons winkelsysteem worden opgevraagd.

Ter ondersteuning van onze klantenservice wordt de inhoud van uw vraag met behulp van kunstmatige intelligentie geanalyseerd en gecategoriseerd en worden antwoordvoorstellen of antwoorden opgesteld. Hiervoor zet de aanbieder AI-diensten van OpenAI, Google en Anthropic in via hun Europese vestigingen. Uw gegevens worden niet gebruikt voor het trainen van de AI-modellen. Wij verzoeken u in uw vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens) aan ons door te geven.

Rechtsgrond voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder b), AVG, voor zover uw vraag verband houdt met een overeenkomst of de totstandkoming daarvan, en voor het overige ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte inrichting van onze klantenservice en een zo snel mogelijke beantwoording van uw verzoek op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG. Uw gegevens worden verwijderd zodra de betreffende kwestie definitief is afgehandeld en er geen wettelijke bewaarplichten aan verwijdering in de weg staan.

De gegevensverwerking vindt plaats op servers in de Europese Unie (Frankfurt am Main). Voor zover afzonderlijke subverwerkers in de VS gevestigd zijn, vindt de doorgifte plaats op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework) en aanvullend op basis van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

5.2 Loox

Voor herinneringen om een beoordeling achter te laten maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israël

Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG geven wij uw e-mailadres en eventueel andere klantgegevens door aan de aanbieder, zodat deze per e-mail contact met u kan opnemen met een herinnering om een beoordeling achter te laten.

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken tegenover ons of tegenover de aanbieder.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

Bij een doorgifte van gegevens naar het land van vestiging van de aanbieder wordt een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5.3 Algemene contactopname

In het kader van contactopname met ons (bijv. via het contactformulier of per e-mail) worden persoonsgegevens verwerkt – uitsluitend met het doel uw verzoek te behandelen en te beantwoorden en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Rechtsgrond voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij de beantwoording van uw verzoek op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG. Is uw contactopname gericht op het sluiten van een overeenkomst, dan is artikel 6, lid 1, onder b), AVG een aanvullende rechtsgrond voor de verwerking. Uw gegevens worden verwijderd wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de betreffende kwestie definitief is afgehandeld en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten aan verwijdering in de weg staan.

6) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

6.1 Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het enige verplichte gegeven voor het toezenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van andere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken wij de zogenaamde double-opt-inprocedure, waarmee wordt gewaarborgd dat u pas nieuwsbrieven ontvangt nadat u door het aanklikken van een naar het opgegeven e-mailadres verzonden verificatielink uitdrukkelijk uw toestemming voor de ontvangst van de nieuwsbrief aan ons hebt bevestigd.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG. Daarbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) toegekende IP-adres en de datum en het tijdstip van de aanmelding op, om een eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen nagaan. De door ons bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelde gegevens worden strikt doelgebonden gebruikt.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een bericht met die strekking aan de in het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onverwijld uit onze verzendlijst voor de nieuwsbrief verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met een verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden uw gegevens verder te gebruiken voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u daarover in deze verklaring informeren.

6.2 Verzending van de e-mailnieuwsbrief aan bestaande klanten

Wanneer u ons bij de aankoop van goederen of diensten uw e-mailadres hebt verstrekt, behouden wij ons het recht voor u regelmatig per e-mail aanbiedingen te sturen voor soortgelijke goederen of diensten uit ons assortiment als de reeds gekochte. Hiervoor hoeven wij op grond van § 7, lid 3, van de Duitse UWG (wet tegen oneerlijke concurrentie) geen afzonderlijke toestemming van u te vragen. De gegevensverwerking vindt in dit opzicht uitsluitend plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde direct marketing op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG. Hebt u aanvankelijk bezwaar gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, dan sturen wij u geen e-mails.

U hebt het recht om te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor het hiervoor genoemde reclamedoel, door middel van een bericht aan de in het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Hiervoor betaalt u uitsluitend de verzendkosten volgens de basistarieven. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onverwijld gestaakt.

6.3 Klaviyo

Onze e-mailnieuwsbrieven en andere commerciële e-mailcommunicatie worden verzonden via deze aanbieder: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, VS

Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij doeltreffende en gebruiksvriendelijke e-mailmarketing geven wij de door u bij de aanmelding verstrekte gegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG door aan deze aanbieder, zodat deze de verzending van e-mails namens ons verzorgt.

Onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG voert de aanbieder daarnaast een statistische succesanalyse van e-mailcampagnes uit door middel van webbeacons of trackingpixels in de verzonden e-mails, waarmee openingspercentages en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen worden gemeten. Daarbij worden ook gegevens over het eindapparaat (bijv. tijdstip van opvragen, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) verzameld en geanalyseerd, maar niet samengevoegd met andere gegevensbestanden.

U kunt uw toestemming voor de e-mailtracking te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en een doorgifte aan derden verbiedt.

Voor doorgiften van gegevens naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt.

6.4 Winkelwagenherinneringen per e-mail

Indien u uw aankoop bij ons afbreekt voordat de bestelling is afgerond, hebt u de mogelijkheid om eenmalig per e-mail te worden herinnerd aan de inhoud van uw virtuele winkelwagen.

Het enige verplichte gegeven voor het toezenden van deze herinnering is uw e-mailadres. Het verstrekken van andere gegevens is vrijwillig en wordt in voorkomend geval gebruikt om u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor de verzending van e-mails gebruiken wij de zogenaamde double-opt-inprocedure, waarmee wordt gewaarborgd dat u pas een melding ontvangt nadat u door het aanklikken van een naar het opgegeven e-mailadres verzonden verificatielink uitdrukkelijk uw toestemming daarvoor aan ons hebt bevestigd.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG voor het verzenden van een winkelwagenherinnering. Daarbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) toegekende IP-adres en de datum en het tijdstip van de aanmelding op, om een eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen nagaan. De door ons bij de aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst verzamelde gegevens worden strikt doelgebonden gebruikt.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor de winkelwagenherinneringen door een bericht met die strekking aan de in het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onverwijld verwijderd uit de verzendlijst die wij hiervoor hebben ingericht, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met een verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden uw gegevens verder te gebruiken voor zover dit wettelijk is toegestaan en wij u daarover in deze verklaring informeren.

7) Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen

7.1 Doorgifte van afbeeldingsbestanden voor de afhandeling van bestellingen via een uploadfunctie

Op onze website bieden wij klanten de mogelijkheid om door het doorgeven van afbeeldingsbestanden via een uploadfunctie opdracht te geven tot de personalisatie van producten. Daarbij wordt het ingediende beeldmotief gebruikt als sjabloon voor de personalisatie van het gekozen product.

Via het uploadformulier op de website kan de klant een of meer afbeeldingsbestanden uit het geheugen van het gebruikte eindapparaat rechtstreeks via geautomatiseerde, versleutelde gegevensoverdracht aan ons doorgeven. Wij registreren, bewaren en gebruiken de doorgegeven bestanden vervolgens uitsluitend voor de vervaardiging van het gepersonaliseerde product overeenkomstig de betreffende productbeschrijving op onze website. Voor zover de doorgegeven afbeeldingsbestanden voor de vervaardiging en afhandeling van de bestelling aan gespecialiseerde dienstverleners worden doorgegeven, wordt u daarover in de volgende alinea’s uitdrukkelijk geïnformeerd. Een verdergaande doorgifte vindt niet plaats. Voor zover de doorgegeven bestanden of de digitale motieven persoonsgegevens bevatten (in het bijzonder afbeeldingen van identificeerbare personen), vinden alle zojuist genoemde verwerkingen uitsluitend plaats met het doel uw onlinebestelling af te handelen op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG.

Na de definitieve afhandeling van de bestelling worden de doorgegeven afbeeldingsbestanden automatisch en volledig verwijderd.

7.2 Doorgifte voor leverings- en betalingsdoeleinden

Voor zover dit voor de uitvoering van de overeenkomst voor leverings- en betalingsdoeleinden noodzakelijk is, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG doorgegeven aan het ingeschakelde transportbedrijf en de ingeschakelde kredietinstelling.

Voor zover wij u op grond van een desbetreffende overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de door u bij de bestelling verstrekte contactgegevens om u in het kader van onze wettelijke informatieplichten op grond van artikel 6, lid 1, onder c), AVG persoonlijk te informeren. Uw contactgegevens worden daarbij strikt doelgebonden gebruikt voor mededelingen over door ons verschuldigde updates en voor dit doel door ons slechts verwerkt voor zover dit voor de betreffende informatie noodzakelijk is.

Voor de afhandeling van uw bestelling werken wij verder samen met de hieronder vermelde dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Aan deze dienstverleners worden overeenkomstig de volgende informatie bepaalde persoonsgegevens doorgegeven.

7.3 Doorgifte aan verzendpartners

Ter nakoming van onze contractuele verplichtingen jegens onze klanten werken wij samen met externe verzendpartners. Wij geven uw naam en uw afleveradres en, voor zover dat voor de levering noodzakelijk is, uw telefoonnummer uitsluitend voor de levering van de goederen op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG door aan een door ons gekozen verzendpartner.

7.4 Doorgifte van persoonsgegevens aan verzenddienstverleners

Deutsche Post

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Duitsland

Wij geven uw e-mailadres en/of telefoonnummer op grond van artikel 6, lid 1, onder a), AVG vóór de bezorging van de goederen door aan de aanbieder met het doel een leverdatum af te stemmen of de levering aan te kondigen, voor zover u daarvoor tijdens het bestelproces uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Anders geven wij met het oog op de bezorging op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG uitsluitend de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan de aanbieder. De doorgifte vindt alleen plaats voor zover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. In dat geval is een voorafgaande afstemming van de leverdatum met de aanbieder of een aankondiging van de levering niet mogelijk.

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of tegenover de aanbieder.

DHL

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Duitsland

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of tegenover de aanbieder.

GLS

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Duitsland

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of tegenover de aanbieder.

Hermes

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Duitsland

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of tegenover de aanbieder.

Österreichische Post

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Oostenrijk

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of tegenover de aanbieder.

UPS

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Duitsland

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken tegenover de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of tegenover de aanbieder.

7.5 Gebruik van betaaldienstverleners (betalingsdiensten)

PayPal

Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Bij de keuze voor een betaalmethode van de aanbieder waarbij u vooruitbetaalt, worden uw in het kader van het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG aan de aanbieder doorgegeven. De doorgifte van uw gegevens vindt in dat geval uitsluitend plaats met het doel de betaling met de aanbieder af te handelen en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Bij de keuze voor een betaalmethode waarbij u achteraf betaalt, wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd bepaalde persoonsgegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens over een alternatief betaalmiddel) op te geven.

Om in zulke gevallen ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van uw betalingscapaciteit te behartigen, worden deze gegevens door ons op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG voor een kredietwaardigheidscontrole aan de aanbieder doorgegeven. De aanbieder beoordeelt op basis van de door u opgegeven persoonsgegevens en andere gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betalingservaringen) of de door u gekozen betaalmogelijkheid met het oog op betalings- en/of wanbetalingsrisico’s kan worden toegestaan.

De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietwaardigheidsinformatie worden meegenomen, berusten zij op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. In de berekening van de scorewaarden worden onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht aan ons of aan de aanbieder. De aanbieder blijft echter eventueel gerechtigd uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afhandeling van de betaling.

Shopify Payments

Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Bij de keuze voor een betaalmethode van de aanbieder waarbij u vooruitbetaalt (bijvoorbeeld betaling per creditcard), worden uw in het kader van het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG aan de aanbieder doorgegeven. De doorgifte van uw gegevens vindt in dat geval uitsluitend plaats met het doel de betaling met de aanbieder af te handelen en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

8) Webanalysediensten

8.1 Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden bij het bezoek aan de website door Google Analytics 4 cookies geplaatst, die als kleine tekstbestanden op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot de omvang van deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat echter door Google met de laatste cijfers wordt ingekort om een directe herleidbaarheid tot uw persoon uit te sluiten.

De informatie wordt naar servers van Google overgebracht en daar verder verwerkt. Daarbij zijn ook doorgiften aan Google LLC, gevestigd in de VS, mogelijk.

Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de websiteactiviteiten voor ons samen te stellen en om andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven en ingekorte IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 verzamelde gegevens worden gedurende twee maanden bewaard en vervolgens verwijderd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 tijdens uw websitebezoek niet ingezet. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw toestemming in te trekken, deactiveert u deze dienst via de op de website beschikbaar gestelde “cookietoestemmingstool”.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

Meer juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische kenmerken: Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie “demografische kenmerken” en kan daarmee statistieken opstellen die iets zeggen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door de analyse van advertenties en informatie van derde partijen. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een bepaalde persoon worden gekoppeld en worden na een bewaartermijn van twee maanden verwijderd.

Google Signals: Als uitbreiding van Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om apparaatoverschrijdende rapporten te laten opstellen. Als u gepersonaliseerde advertenties hebt geactiveerd en uw apparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google, onder voorbehoud van uw toestemming voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG, uw gebruiksgedrag apparaatoverschrijdend analyseren en databasemodellen opstellen, onder meer over apparaatoverschrijdende conversies. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar uitsluitend statistieken. Als u de apparaatoverschrijdende analyse wilt stoppen, kunt u de functie “Gepersonaliseerde advertenties” in de instellingen van uw Google-account deactiveren. Volg daarvoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Meer informatie over Google Signals vindt u via de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Verzameling van door gebruikers verstrekte gegevens: Om de analyseresultaten te verbeteren bij gebruikers van wie wij de contactgegevens in het kader van zakelijke of daarmee vergelijkbare relaties hebben ontvangen, maken wij gebruik van de functie “verzameling van door gebruikers verstrekte gegevens”. Onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG geven wij in het kader van deze functie een of meer bestanden met tot uw persoon geaggregeerde klantgegevens (vooral e-mailadres en telefoonnummer) langs elektronische weg door aan Google. Google krijgt daarbij geen toegang tot niet-versleutelde gegevens, maar versleutelt de informatie in de klantbestanden tijdens het doorgifteproces automatisch met behulp van een speciaal algoritme. De versleutelde informatie kan door Google vervolgens uitsluitend worden gebruikt om deze te koppelen aan bestaande Google-accounts die door de betrokkenen zijn aangemaakt. De verwerking dient om meetgegevens nauwkeuriger te maken, verbetert de apparaatoverschrijdende traceerbaarheid van gebruikers en maakt de integratie van analyseresultaten in de functies voor advertentiepersonalisatie en conversietracking van Google Ads mogelijk. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst tegenover ons intrekken. Meer informatie over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Google met betrekking tot de doorgifte van klantgegevens vindt u hier: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

8.2 Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van “Google Tag Manager”, een dienst van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna: “Google”).

Google Tag Manager biedt een technische basis om diverse webapplicaties, waaronder ook tracking- en analysediensten, te bundelen en via een uniforme gebruikersinterface te kunnen kalibreren, beheren en aan voorwaarden te koppelen. Google Tag Manager zelf slaat geen informatie op op eindapparaten van gebruikers en leest daar ook geen informatie uit. Evenmin voert de dienst zelfstandig gegevensanalyses uit. Wel wordt via Google Tag Manager bij het openen van een pagina uw IP-adres aan Google doorgegeven en daar eventueel opgeslagen. Ook een doorgifte aan servers van Google LLC in de VS is mogelijk.

Deze verwerking vindt alleen plaats als u ons daarvoor overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Zonder deze toestemming wordt Google Tag Manager tijdens uw websitebezoek niet ingezet. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw toestemming in te trekken, deactiveert u deze dienst in de op de website beschikbaar gestelde “cookietoestemmingstool”.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

Meer juridische informatie over Google Tag Manager vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8.3 Hotjar

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmen voor het uitlezen van informatie over het eindapparaat en de browser) verzamelt en bewaart de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens, waaronder informatie over het gebruikte eindapparaat zoals het IP-adres en browserinformatie, om deze te evalueren voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website en om gepseudonimiseerde gebruiksprofielen op te stellen. Zo is onder meer de analyse van bewegingspatronen (zogenaamde heatmaps) mogelijk, die de duur van paginabezoeken en interacties met de pagina-inhoud (bijv. tekstinvoer, scrollen, klikken en mouse-overs) laten zien. De pseudonimisering sluit een directe herleidbaarheid tot personen in beginsel uit. Er vindt geen samenvoeging plaats met op andere wijze verzamelde, niet-gepseudonimiseerde gegevens over uw persoon.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren in de op de website beschikbaar gestelde “cookietoestemmingstool”.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

8.4 Shopify Analytics

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Gegevens worden bovendien doorgegeven aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmen voor het uitlezen van informatie over het eindapparaat en de browser) verzamelt en bewaart de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens, waaronder informatie over het gebruikte eindapparaat zoals het IP-adres en browserinformatie, om deze te evalueren voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website en om gepseudonimiseerde gebruiksprofielen op te stellen. De pseudonimisering sluit een directe herleidbaarheid tot personen in beginsel uit. Er vindt geen samenvoeging plaats met op andere wijze verzamelde, niet-gepseudonimiseerde gegevens over uw persoon.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en een doorgifte aan derden verbiedt.

Bij een doorgifte van gegevens naar Canada wordt een passend beschermingsniveau gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

9) Retargeting/remarketing en conversietracking

9.1 Meta Pixel met geavanceerde gegevensmatching

Binnen ons onlineaanbod gebruiken wij in de modus van geavanceerde gegevensmatching de dienst “Meta Pixel” van de volgende aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland (“Meta”)

Klikt een gebruiker op een door ons op Facebook of Instagram geplaatste advertentie, dan wordt met behulp van “Meta Pixel” de URL van onze gelinkte pagina met een parameter uitgebreid. Deze URL-parameter wordt na de doorverwijzing via een cookie dat onze gelinkte pagina zelf plaatst, in de browser van de gebruiker vastgelegd. Daarnaast registreert dit cookie specifieke klantgegevens, zoals het e-mailadres, die wij op onze aan de Facebook- of Instagram-advertentie gekoppelde website verzamelen bij handelingen zoals aankopen, het inloggen op een account of registraties (geavanceerde gegevensmatching). Het cookie wordt vervolgens uitgelezen en maakt de doorgifte van de gegevens, inclusief de specifieke klantgegevens, aan Meta mogelijk.

Wij gebruiken “Meta Pixel” met geavanceerde gegevensmatching om onze advertenties (zogenaamde “ads”) op Facebook en/of Instagram doeltreffender te maken en ervoor te zorgen dat zij aansluiten bij de interesses van de gebruikers of bepaalde kenmerken vertonen (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten, vastgesteld aan de hand van de bezochte websites), die wij aan Meta doorgeven (zogenaamde “Custom Audiences”).

Daarnaast analyseren wij de doeltreffendheid van onze advertenties door na te gaan of gebruikers na het aanklikken van een advertentie naar onze website zijn doorgestuurd (conversie). In vergelijking met de standaardvariant van “Meta Pixel” helpt de functie van geavanceerde gegevensmatching ons de doeltreffendheid van onze advertentiecampagnes beter te meten doordat meer toegewezen conversies worden geregistreerd.

Alle doorgegeven gegevens worden door Meta opgeslagen en verwerkt, zodat een koppeling aan het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Meta de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken overeenkomstig het gegevensbeleid van Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). De gegevens kunnen Meta en zijn partners in staat stellen advertenties op en buiten Facebook weer te geven.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren in de op de website beschikbaar gestelde “cookietoestemmingstool”.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

De door Meta gegenereerde informatie wordt doorgaans naar een server van Meta overgebracht en daar opgeslagen; in dit verband kan ook een overdracht naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS plaatsvinden.

9.2 Google Ads Remarketing

Deze website maakt gebruik van retargetingtechnologie van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

Hiervoor plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat, dat automatisch met behulp van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de door u bezochte pagina’s op interesses gebaseerde reclame mogelijk maakt. Een verdergaande gegevensverwerking vindt alleen plaats als u er tegenover Google mee hebt ingestemd dat uw internet- en app-browsegeschiedenis door Google aan uw Google-account wordt gekoppeld en dat informatie uit uw Google-account wordt gebruikt voor het personaliseren van advertenties die u op het web bekijkt. Bent u in dat geval tijdens uw bezoek aan onze website bij Google ingelogd, dan gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten voor apparaatoverschrijdende remarketing op te stellen en te definiëren. Daartoe worden uw persoonsgegevens door Google tijdelijk gekoppeld aan Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen. In het kader van het gebruik van Google Ads Remarketing kunnen persoonsgegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC in de VS.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. Zonder deze toestemming wordt retargetingtechnologie tijdens uw websitebezoek niet ingezet.

U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw toestemming in te trekken, deactiveert u deze dienst in de op de website beschikbaar gestelde “cookietoestemmingstool”.

Details over de door Google in gang gezette verwerkingen en over de omgang van Google met gegevens van websites vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://www.google.de/policies/privacy/

9.3 Outbrain

Deze website maakt gebruik van retargetingtechnologie van de volgende aanbieder: Outbrain Inc., 39 W 13th Street, New York, NY 10011, VS

Deze technologie maakt het mogelijk bezoekers van onze websites die al interesse hebben getoond in onze winkel en onze producten gericht te benaderen met gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde reclame. De advertenties worden daarbij weergegeven op basis van een op cookies gebaseerde analyse van het eerdere en huidige gebruiksgedrag.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. Zonder deze toestemming wordt retargetingtechnologie tijdens uw websitebezoek niet ingezet.

Voor de doorgifte van gegevens naar de VS beroept de aanbieder zich op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die de naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau moeten waarborgen.

9.4 Pinterest-retargetingpixel

Deze website maakt gebruik van retargetingtechnologie van de volgende aanbieder: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. Zonder deze toestemming wordt retargetingtechnologie tijdens uw websitebezoek niet ingezet.

9.5 Taboola

Deze website maakt gebruik van retargetingtechnologie van de volgende aanbieder: Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, VS

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. Zonder deze toestemming wordt retargetingtechnologie tijdens uw websitebezoek niet ingezet.

9.6 Google Ads-conversietracking

Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma “Google Ads” en in het kader van Google Ads van de conversietracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”).

Wij maken gebruik van het aanbod van Google Ads om met behulp van advertentiemateriaal (zogenaamde Google AdWords) op externe websites de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen. Het cookie voor conversietracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker klikt op een door Google weergegeven advertentie. Deze cookies verlopen doorgaans na 30 dagen en dienen niet voor persoonlijke identificatie.

In het kader van het gebruik van Google Ads kunnen persoonsgegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC in de VS.

9.7 Linkster Influencer Tracking

Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburg, Duitsland

Indien u via een advertentie op het domein van de aanbieder op onze website bent gekomen, kan met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën het succes van de advertentie worden nagegaan.

Alle hierboven beschreven verwerkingen vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren in de op de website beschikbaar gestelde “cookietoestemmingstool”.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

9.8 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Deze website maakt gebruik van conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS

Alle hierboven beschreven verwerkingen vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. Zonder deze toestemming wordt retargetingtechnologie tijdens uw websitebezoek niet ingezet.

9.9 Outbrain Pixel

Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: Outbrain, Inc., 39 W 13th St, New York 10011, VS

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

9.10 Pinterest Tag-conversietracking

Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

9.11 Taboola Pixel

Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, VS

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

9.12 TikTok Pixel

Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van de volgende aanbieder: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

10) Websitefunctionaliteiten

10.1 TrustPilot

Op onze website zijn voor de weergave van externe klantbeoordelingen en/of een extern toegekend keurmerk grafische elementen van de volgende aanbieder geïntegreerd: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Denemarken

Voor zover daarbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een optimale marketing van ons aanbod en een aantrekkelijke vormgeving van onze website.

10.2 Google Maps API

Om bepaalde invoer in het adresformulier van het bestelproces van onze webshop in realtime op invoerfouten te kunnen controleren, maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

Deze verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een correcte registratie van de juiste adresgegevens van de klant, met het oog op een zorgvuldige nakoming van onze contractuele leveringsverplichtingen en ter voorkoming van problemen bij de uitvoering van de overeenkomst.

10.3 Google Web Fonts

Deze website maakt voor een uniforme weergave van lettertypen gebruik van zogenaamde web fonts van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

De verwerking van persoonsgegevens bij het tot stand brengen van de verbinding met de aanbieder van de lettertypen vindt alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG hebt gegeven. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren via de op de website beschikbaar gestelde “cookietoestemmingstool”.

10.4 Make

Voor de integratie en synchronisatie van databases en webapplicaties maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, VS

Voor zover daarbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de optimalisatie van onze interne organisatie.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

10.5 Google Meet

Voor het houden van onlinevergaderingen, videoconferenties en/of webinars maken wij gebruik van deze aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

10.6 Typeform

Voor het uitvoeren van enquêtes of bij onlineformulieren maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: TYPEFORM SL, Carrer de Can Rabia 3-5, 4e verdieping, 08017 Barcelona, Spanje

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

11) Tools en overige

11.1 Boekhouding

DATEV

Voor het voeren van onze boekhouding maken wij gebruik van de dienst van de cloudgebaseerde boekhoudsoftware van de volgende aanbieder: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Duitsland

Voor zover daarbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte organisatie en documentatie van onze bedrijfsprocessen op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

pathway solutions

Voor het voeren van onze boekhouding maken wij gebruik van de dienst van de cloudgebaseerde boekhoudsoftware van de volgende aanbieder: pathway solutions gmbh, c/o ba tax gmbh, Alstertwiete 3, 20099 Hamburg

11.2 Cookietoestemmingstool

Deze website maakt voor het verkrijgen van geldige toestemming van gebruikers voor toestemmingsplichtige cookies en op cookies gebaseerde toepassingen gebruik van een zogenaamde “cookietoestemmingstool”. De “cookietoestemmingstool” wordt aan gebruikers bij het openen van de pagina getoond in de vorm van een interactieve gebruikersinterface, waarop door het aanvinken van vakjes toestemming kan worden gegeven voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen. Door de inzet van de tool worden alle toestemmingsplichtige cookies/diensten daarbij alleen geladen als de betreffende gebruiker de desbetreffende toestemming door het aanvinken van vakjes geeft. Zo wordt gewaarborgd dat dergelijke cookies alleen in geval van gegeven toestemming op het betreffende eindapparaat van de gebruiker worden geplaatst.

De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonsgegevens van gebruikers worden daarbij in beginsel niet verwerkt.

Worden in een individueel geval voor het opslaan, toewijzen of registreren van cookie-instellingen toch persoonsgegevens (zoals het IP-adres) verwerkt, dan gebeurt dit op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een rechtmatig, gebruikersspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en daarmee bij een rechtmatige inrichting van onze website.

Een verdere rechtsgrond voor de verwerking is bovendien artikel 6, lid 1, onder c), AVG. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij wettelijk verplicht het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de betreffende gebruiker.

11.3 Channable

Voor de integratie en synchronisatie van databases en webapplicaties maken wij gebruik van de diensten van de volgende aanbieder: ProductImpulse BV, Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL Utrecht, Nederland

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een onbevoegde doorgifte aan derden verbiedt.

12) Rechten van de betrokkene

12.1 Het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht kent u tegenover de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende rechten van betrokkenen toe (rechten op informatie en interventie), waarbij voor de respectieve voorwaarden voor de uitoefening wordt verwezen naar de vermelde rechtsgrond:

recht van inzage overeenkomstig artikel 15 AVG;
recht op rectificatie overeenkomstig artikel 16 AVG;
recht op gegevenswissing overeenkomstig artikel 17 AVG;
recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 AVG;
recht op kennisgeving overeenkomstig artikel 19 AVG;
recht op overdraagbaarheid van gegevens overeenkomstig artikel 20 AVG;
recht op intrekking van gegeven toestemming overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG;
recht om een klacht in te dienen overeenkomstig artikel 77 AVG.

12.2 RECHT VAN BEZWAAR

WANNEER WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP GROND VAN ONS ZWAARDER WEGEND GERECHTVAARDIGD BELANG, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM OM REDENEN DIE VERBAND HOUDEN MET UW SPECIFIEKE SITUATIE MET WERKING VOOR DE TOEKOMST BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN INDIEN WIJ DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN FUNDAMENTELE VRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING VERBAND HOUDT MET DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING.

WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS VERWERKT MET HET OOG OP DIRECT MARKETING, DAN HEBT U HET RECHT TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETING. U KUNT HET BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN BEËINDIGEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECTMARKETINGDOELEINDEN.

13) Bewaartermijn van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald aan de hand van de betreffende rechtsgrond, het doel van de verwerking en – indien van toepassing – daarnaast aan de hand van de betreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van het handels- en belastingrecht).

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Gelden er wettelijke bewaartermijnen voor gegevens die in het kader van contractuele of daarmee vergelijkbare verplichtingen op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG worden verwerkt, dan worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig verwijderd, voor zover zij niet langer nodig zijn voor de uitvoering of de totstandkoming van de overeenkomst en/of er aan onze kant geen gerechtvaardigd belang meer bestaat bij verdere opslag.

Bij de verwerking van persoonsgegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar op grond van artikel 21, lid 1, AVG uitoefent, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking verband houdt met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Bij de verwerking van persoonsgegevens met het oog op direct marketing op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar op grond van artikel 21, lid 2, AVG uitoefent.

Voor zover uit de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties niets anders voortvloeit, worden opgeslagen persoonsgegevens voor het overige verwijderd wanneer zij niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt.

laatst bijgewerkt: 16-09-2026